Die Infrastruktur ist gebaut. Jetzt beginnt die eigentliche Verantwortung.

Eine fertig gebaute Infrastruktur ist kein abgeschlossenes Projekt. Sie muss über Jahre zuverlässig funktionieren, erweitert, angepasst, dokumentiert und erneuert werden. Je grösser und komplexer der Infrastrukturbestand wird, desto wichtiger werden klare Verantwortlichkeiten, verfügbare Spezialisten und ein planbares Betriebsmodell.

Professioneller Netzunterhalt reduziert nicht nur Ausfallrisiken. Er hilft auch, ungeplante Einsätze, unnötige Ersatzinvestitionen und ineffiziente Betriebsabläufe zu vermeiden.

Ziel ist nicht möglichst viel Unterhalt, sondern ein wirtschaftlich sinnvolles Betriebsmodell, das zu Kritikalität, Infrastruktur und vorhandenen internen Ressourcen passt.

Netze wachsen, Technologien verändern sich und spezialisiertes Fachpersonal wird knapper. Gleichzeitig lohnt es sich für viele Betreiber nicht, sämtliche Kompetenzen und Bereitschaftsleistungen rund um die Uhr intern vorzuhalten.

Infra-Com ergänzt bestehende Teams genau dort, wo zusätzliche Kapazität, Spezialwissen oder 24/7-Verfügbarkeit benötigt wird.

Sie behalten Know-how und Verantwortung dort, wo es sinnvoll ist. Infra-Com ergänzt genau dort, wo zusätzliche Kapazität, Spezialwissen oder Verfügbarkeit benötigt wird.

Kommunikation, Energieversorgung, öffentliche Dienste, Produktion und betriebliche Systeme funktionieren nicht nur von Montag bis Freitag. Wenn eine kritische Verbindung ausfällt, braucht es deshalb mehr als eine Hotline. Es braucht Spezialisten, die Signalwege, Netze, Komponenten und technische Zusammenhänge verstehen und handeln können.

24/7 erreichbar | Diagnose | Eskalation | Intervention | Wiederherstellung | Dokumentation

Wenn eine kritische Verbindung gestört ist, zählt schnelle und direkte Reaktion. Unser Pikett-Team ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie bei Diagnose, Eskalation und Wiederherstellung Ihrer Kommunikationsinfrastruktur.

Jetzt 24h-Pikett anrufen: +41 41 500 44 24

Telefonische Erstreaktion in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Vor-Ort-Interventionen erfolgen gemäss vereinbartem SLA-Modell und Einsatzgebiet.

Damit Kommunikationsnetze zuverlässig funktionieren, braucht es klare Zuständigkeiten, präventive Wartung, verfügbare Spezialisten und ein passendes Betriebsmodell.

Netzunterhalt beginnt nicht mit der Störung, sondern mit der Vorbereitung darauf. Infra-Com unterstützt EVU, Netzbetreiber, Gemeinden, öffentliche Institutionen und Unternehmen beim Unterhalt ihrer ICT-, FTTH- und Glasfaser-Infrastrukturen mit Netzwartung, 24/7 Pikett, SLA, Störungsbehebung und Lifecycle Management.

So reduzieren Sie Ausfallrisiken, entlasten interne Teams und sichern einen planbaren Netzbetrieb.

Sie möchten Ausfallrisiken reduzieren, interne Ressourcen entlasten und technische Zuständigkeiten klar regeln?

Infra-Com entwickelt mit Ihnen ein passendes Betriebsmodell aus Wartung, Pikett, SLA, Lifecycle Management und bedarfsgerechtem Spezialisteneinsatz.

Kommunikationsnetze sind heute Teil der betrieblichen Grundversorgung. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit, Dokumentation und langfristige Betriebssicherheit.

Professioneller Netzunterhalt ist insbesondere sinnvoll für:

Energieversorger und Stadtwerke

Für Kommunikationsnetze, FTTH-Infrastrukturen, Smart-Metering-Netze, Betriebsnetze und weitere digitale Versorgungsinfrastrukturen.

Gemeinden und öffentliche Institutionen

Für kommunale Glasfaser-, ICT- und Kommunikationsnetze sowie betriebsrelevante Verbindungen zwischen Standorten, Anlagen und Systemen.

Netzbetreiber und Telekommunikationsunternehmen

Für FTTH-, FTTx-, Backbone-, HFC- und weitere Telekommunikationsinfrastrukturen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Servicequalität.

Verkehr, Mobilität und kritische Infrastrukturen

Für Kommunikationsinfrastrukturen, deren Ausfall betriebliche Prozesse, Sicherheit oder Versorgung beeinträchtigen kann.

Unternehmen, Areale und Organisationen mit hohen Anforderungen

Für Campus-Netze, Standortverbindungen, Glasfaser-Backbones und zentrale ICT-Infrastrukturen, die zuverlässig verfügbar sein müssen.

Sie planen zunächst einen Ausbau, eine Redundanz oder eine neue Netzstruktur? Zur FTTH- und Glasfasernetzplanung.

Viele Betreiber verfügen über gute interne Fachkenntnisse, können aber nicht sämtliche Technologien, Spezialfälle und Bereitschaftsleistungen selbst wirtschaftlich abdecken.

Infra-Com ergänzt Ihre Organisation dort, wo zusätzliche Kompetenz oder Verfügbarkeit benötigt wird.

Typische Probleme sind:

Infra-Com übernimmt dabei nicht zwingend den gesamten Betrieb. Leistungen lassen sich modular mit Ihren bestehenden internen Ressourcen kombinieren.

Mit einem professionellen Unterhalts- und Pikettmodell reduzieren Sie Stillstand, erhöhen die Betriebssicherheit und schaffen mehr Ruhe im Alltag.

Höhere Verfügbarkeit

Präventive Wartung und definierte Betriebsprozesse reduzieren technische Risiken und ungeplante Ausfälle.

Schnellere Reaktion

Klare Eskalationswege und direkter Spezialistenzugang verkürzen die Reaktionszeit im Ereignisfall.

Entlastete interne Teams

Infra-Com ergänzt interne Ressourcen dort, wo Spezialwissen oder 24/7 Bereitschaft nicht wirtschaftlich selbst vorgehalten werden können.

Planbarer und zukunftsfähiger Betrieb

Klare Zuständigkeiten, Dokumentation und Lifecycle Management verbessern Planbarkeit, Investitionsschutz und langfristige Betriebssicherheit.

Je nach Netz, Kritikalität und internen Ressourcen kombinieren wir unterschiedliche Leistungen zu einem passenden Betriebsmodell.

Präventive Netzwartung

Zustandskontrollen, Messungen und geplante Wartung reduzieren technische Risiken und ungeplante Ausfälle.

24/7 Pikett und SLA

Definierte Reaktionszeiten, Eskalationswege und direkter Spezialistenzugang sichern den Betrieb auch ausserhalb der Geschäftszeiten.

Störungsbehebung

Diagnose, Fehlerlokalisierung und Wiederherstellung bei Ausfällen von Glasfaser- und Kommunikationsinfrastrukturen.

Spezialisten auf Abruf

Zusätzliche Fachressourcen für Engpässe, Spezialfälle, Engineering und technische Interventionen.

Lifecycle und Dokumentation

Planbare Erneuerungen, nachvollziehbare Infrastruktur und kontrollierte Weiterentwicklung über den gesamten Lebenszyklus.

Professioneller Netzunterhalt beginnt nicht mit einem Standardpaket. Infra-Com analysiert zuerst, welche Infrastruktur vorhanden ist, welche Anwendungen davon abhängen und welche Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit bestehen.

1. Infrastruktur verstehen

Wir erfassen Netzstruktur, Technologien, Standorte, Dokumentation und bestehende Betriebsprozesse.

2. Kritikalität bewerten

Welche Verbindungen und Komponenten sind für Ihren Betrieb besonders wichtig? Welche Auswirkungen hätte ein Ausfall?

3. Verantwortlichkeiten definieren

Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben intern bleiben und welche Leistungen Infra-Com übernimmt.

4. Service- und Reaktionsmodell festlegen

Wartung, Pikett, SLA, Spezialisteneinsatz und Eskalationswege werden passend zur Infrastruktur definiert.

5. Betrieb dokumentieren und weiterentwickeln

Erkenntnisse aus Wartung, Störungen und Lifecycle-Bewertungen fliessen laufend in die Weiterentwicklung der Infrastruktur ein.

Bereits bei Planung und Realisation entscheiden Netzstruktur, Reserven, Redundanz, Komponentenwahl, Zugänglichkeit und Dokumentation darüber, wie zuverlässig und wirtschaftlich eine Infrastruktur später betrieben werden kann.

Infra-Com verbindet deshalb Planung, Realisation, Dokumentation, Unterhalt und Betrieb in einem durchgängigen Lifecycle-Ansatz.

Für Betreiber bedeutet das: weniger Schnittstellen, schnelleres Verständnis im Ereignisfall und ein Partner, der die Infrastruktur nicht erst kennenlernt, wenn eine Störung auftritt.

Direkter Spezialistenzugang

Kurze Wege zu erfahrenen Fachpersonen statt anonymer Supportstrukturen.

35+ Jahre Infrastrukturkompetenz

Seit 1990 plant, realisiert, dokumentiert, wartet und modernisiert Infra-Com Kommunikationsnetze.

Direkte Verantwortung statt vieler Schnittstellen

Technisches Wissen aus Engineering und Realisierung fliesst direkt in Wartung, Entstörung und Lifecycle ein.

Erfahrung in Betreiberumgebungen

Für EVU, Netzbetreiber, Gemeinden, öffentliche Institutionen und Infrastrukturen mit hoher Betriebsrelevanz.

Flexible Betriebsmodelle

Infra-Com ergänzt bestehende Teams oder übernimmt definierte Betriebsleistungen passend zur Kritikalität der Infrastruktur.

Verlässlicher Netzbetrieb braucht Menschen, die die Infrastruktur, ihre Entwicklung und die technischen Zusammenhänge verstehen. Seit 20 Jahren ergänzt Infra-Com das GAW-Team mit erfahrenen Spezialisten, professioneller Mess- und Einsatzausrüstung sowie einer eingespielten Service- und Pikettorganisation.

Ob im Tagesgeschäft, bei Erweiterungen, technischen Anpassungen oder Störungen: Gewachsene Netzkenntnis und kurze Abstimmungswege helfen, Aufgaben gezielt anzupacken. Das gegenseitige Vertrauen hat sich über viele gemeinsame Projekte und Einsätze entwickelt. Dazu gehören auch die Extrameilen, die unsere Mitarbeitenden mit viel Engagement für die GAW leisten.

Eine langjährige Partnerschaft lebt davon, sich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit der GAW prüfen wir, wo sich Abläufe vereinfachen, Ressourcen besser einsetzen und vermeidbare Aufwände reduzieren lassen. Aktuelle Netzdaten, sorgfältige Abnahmen und vorausschauende Wartung können Suchzeiten, Wiederholbesuche und Nacharbeit verringern.

Unser Anspruch: Das GAW-Team wirksam entlasten, Qualität und Wirtschaftlichkeit zusammenbringen und die Infrastruktur für kommende Anforderungen weiterentwickeln. Damit die GAW ihren Privat- und Geschäftskunden auch künftig verlässliche Verbindungen und kompetenten Service bieten kann.

Wie Infra-Com bei einer Glasfaserstörung Diagnose, Intervention und Wiederherstellung organisiert hat.

Was umfasst professioneller Netzunterhalt?

Professioneller Netzunterhalt umfasst je nach Infrastruktur präventive Wartung, technische Kontrollen, Störungsbehebung, Pikett, Service Level Agreements, Lifecycle Management, Dokumentation und den gezielten Einsatz von Spezialisten.

Muss Infra-Com den gesamten Netzbetrieb übernehmen?

Nein. Modular, ergänzend zu internen Ressourcen.

Was kostet professioneller Netzunterhalt?

Die Kosten hängen von Infrastruktur, Kritikalität, gewünschter Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Bereitschaftsmodell und Leistungsumfang ab. Infra-Com entwickelt deshalb kein Standardpaket, sondern ein Betriebsmodell passend zum tatsächlichen Bedarf.

Welche Netze kann Infra-Com betreuen?

Infra-Com unterstützt Betreiber von ICT-, FTTH-, FTTx-, Glasfaser- und Kommunikationsinfrastrukturen sowie Zentralen, Backbones und weiteren betriebsrelevanten Netzsegmenten.

Übernimmt Infra-Com auch bereits bestehende Netze?

Ja. Zu Beginn werden Infrastruktur, vorhandene Dokumentation, technische Kritikalität, Zuständigkeiten und Serviceanforderungen analysiert. Daraus wird ein passendes Wartungs- und Betriebsmodell entwickelt.

Was ist der Unterschied zwischen Netzunterhalt und Netzwartung?

Netzwartung konzentriert sich primär auf präventive technische Kontrollen und Wartungsmassnahmen. Netzunterhalt umfasst darüber hinaus den laufenden Betrieb mit Störungsbehebung, Pikett, SLA, Lifecycle Management, Dokumentation und Spezialistenunterstützung.

Was ist der Unterschied zwischen Netzunterhalt und einem SLA?

Netzunterhalt beschreibt die technischen und operativen Leistungen rund um den laufenden Betrieb. Ein Service Level Agreement definiert verbindlich, welche Leistungen, Reaktionszeiten, Zuständigkeiten und Eskalationswege vereinbart werden.

Kann Infra-Com interne Betriebsteams ergänzen?

Ja. Die Leistungen können modular aufgebaut werden. Infra-Com übernimmt gezielt jene Aufgaben, für die intern Ressourcen, Spezialwissen oder Bereitschaft ausserhalb der Geschäftszeiten fehlen.

Wie schnell reagiert Infra-Com bei einer Störung?

Bei entsprechenden Servicevereinbarungen erfolgt die telefonische Erstreaktion in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Vor-Ort-Interventionen richten sich nach dem vereinbarten SLA-Modell und dem jeweiligen Einsatzgebiet.

Unterstützt Infra-Com auch bei der Modernisierung bestehender Netze?

Ja. Netzunterhalt und Lifecycle Management können mit Modernisierungs- und Migrationsprojekten kombiniert werden, beispielsweise beim Ausbau von Glasfaser-Infrastrukturen oder beim schrittweisen Übergang bestehender HFC-Netze zu FTTH.

Kritische Abhängigkeiten erkennen, Resilienz beurteilen und technische Grundlagen für Dokumentation, Eskalation und Ereignisfähigkeit schaffen.

Wir prüfen gemeinsam:

• Kritische Infrastruktur und Abhängigkeiten
• Bestehende Verantwortlichkeiten
• Interne Ressourcen und Spezialwissen
• Dokumentationsstand
• Reaktions- und Eskalationswege
• Wartungs- und Lifecyclebedarf
• Sinnvolle Pikett- und SLA-Modelle
• Netzbetriebs-Check anfragen

Unverbindlich, praxisnah und passend zu Ihren Bedürfnissen.