24/7 Netzunterhalt für kritische ICT- und Glasfaser-Infrastrukturen
Für EVU, Netzbetreiber, Gemeinden und Betreiber kritischer Umgebungen
Damit Ihr Netz zuverlässig läuft, wenn es darauf ankommt: Wir übernehmen proaktive Wartung, schnelle Störungsbehebung und Lifecycle-Management für ICT-Infrastrukturen, Glasfasernetze und kritische Kommunikationsumgebungen. Mit Pikettservice, klaren Reaktionszeiten und erfahrenen Spezialisten reduzieren Sie Ausfälle, entlasten Ihr Team und sichern die Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur.
Was suchen Sie konkret?
SLA-Modell unverbindlich anfragen
Akute Störung oder Ausfall?
Wenn Ihr Netz, Ihre Connectivity oder eine kritische Verbindung gestört ist, sind wir schnell für Sie da. Unser Pikett-Team ist rund um die Uhr erreichbar, unterstützt Sie telefonisch innerhalb von 30 Minuten und ist bei Bedarf innerhalb von 90 Minuten vor Ort.
Netzunterhalt planbar absichern
Wenn Sie Ausfälle reduzieren, interne Teams entlasten und Ihre Infrastruktur langfristig sauber betreiben möchten, übernehmen wir Wartung, Pikett, Lifecycle-Management und Spezialisten-Einsätze für Sie.
Für wen das passt
Diese Lösung ist ideal für Sie, wenn Sie eine Infrastruktur betreiben, bei der Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit und saubere Zuständigkeiten entscheidend sind.
Typische Einsatzbereiche
Typische Herausforderungen
Störungen ausserhalb der Bürozeiten, zu wenig internes Pikett, fehlende Spezialisten-Verfügbarkeit oder unklare Zuständigkeiten im Ernstfall: Genau hier setzt ein professionell organisierter Netzunterhalt an.
Typische Probleme
Was Sie mit uns gewinnen
Mit einem professionellen Unterhalts- und Pikettmodell reduzieren Sie Stillstand, erhöhen die Betriebssicherheit und schaffen mehr Ruhe im Alltag.
Unsere Leistungen im Überblick
Je nach Ausgangslage unterstützen wir Sie mit dem passenden Betriebsmodell:
24/7 Pikettservice
Schnelle Reaktion bei Störungen – telefonisch und bei Bedarf direkt vor Ort.
Proaktive Netzwartung
Regelmässige Überprüfung, Wartung und Optimierung, damit Probleme gar nicht erst kritisch werden.
Lifecycle-Management
Begleitung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Infrastruktur: Wartung, Erweiterungen, Änderungen und Ausserbetriebnahmen.
Spezialisten auf Abruf
Erfahrene Netzwerk- und Glasfaserprofis, wenn intern Know-how oder Ressourcen fehlen.
Notfallreparaturen
Schnelle Intervention bei kritischen Ereignissen und Unterbrüchen.
Dokumentation und Transparenz
Die Grundlage für zuverlässigen Betrieb, planbaren Unterhalt und belastbare Entscheidungen.
So läuft die Zusammenarbeit ab
1. Infrastruktur verstehen
Wir analysieren Ihre Ausgangslage, Risiken, Serviceanforderungen und Zuständigkeiten.
2. Service-Modell definieren
Wir legen gemeinsam fest, welche Leistungen Sie benötigen – zum Beispiel Pikett, Wartung, SLA oder Spezialisten-Einsätze.
3. Betrieb absichern
Wir übernehmen Unterhalt, Reaktion im Störungsfall und die laufende Betreuung Ihrer Infrastruktur.
4. Kontinuierlich optimieren
Wir prüfen Zustände, erkennen Handlungsbedarf frühzeitig und entwickeln Ihr Netz kontrolliert weiter.
Warum Infra-Com?
Das sagen unsere Kunden
«Seit über 20 Jahren ist Infra-Com für uns ein verlässlicher Partner im 24h-Service, im Lifecycle-Management und in der Wartung unserer Zentralen sowie der Glasfaser- und HFC-Netzinfrastruktur. Entscheidend für uns: Wenn es darauf ankommt, reagiert das Team schnell, handelt lösungsorientiert und ist absolut zuverlässig.»
Marcel Eheim, Geschäftsführer, GA Weissenstein, Solothurn
Häufige Fragen (FAQ) zum Netzunterhalt
Wie schnell reagieren Sie im Störungsfall?
Unser Pikett-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Wir unterstützen Sie telefonisch innerhalb von 30 Minuten und sind bei Bedarf innerhalb von 90 Minuten vor Ort.
Bieten Sie nur Störungsbehebung oder auch präventiven Unterhalt?
Beides. Wir übernehmen sowohl die schnelle Unterstützung im Ereignisfall als auch proaktive Wartung, regelmässige Überprüfungen und Lifecycle-Management.
Für welche Infrastrukturen ist der Service geeignet?
Unser Netzunterhalt eignet sich für ICT-Infrastrukturen, Glasfasernetze und kritische Kommunikationsumgebungen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit.
Gibt es Service-Level-Agreements?
Ja. Wir bieten Service- und Pikettmodelle mit klar definierten Leistungen und Reaktionszeiten.
Entlastet der Service auch interne Teams?
Ja. Ihre Mitarbeitenden müssen nicht jede Routine, jedes Pikett und jeden Spezialfall selbst abdecken. So schaffen Sie Freiraum für andere Aufgaben.
Kann professioneller Netzunterhalt auch für Finanzierung oder Partnerschaften relevant sein?
Ja. Klare Prozesse, dokumentierte Infrastrukturen, definierte Service-Level und belastbare Betriebsmodelle erhöhen Transparenz und reduzieren operative Risiken – auch für prüfende, finanzierende oder weitere Stakeholder.
Weiterführende Leistungen
24/7 Pikettservice mit SLA
Für planbar abgesicherte Reaktions- und Eskalationsmodelle.
mehr erfahrenKRITIS Ready für kritische und sensible Infrastrukturen
Wenn Verfügbarkeit allein nicht reicht, unterstützt Infra-Com mit Betriebsmodell, Dokumentation, Eskalationslogik und Managed Resilience.
Netzunterhalt, der Betrieb planbar macht
Professioneller Netzunterhalt schafft nicht nur Stabilität im Alltag, sondern auch belastbare Strukturen für Wachstum, Partnerschaften und langfristige Entwicklung. Klare Zuständigkeiten, definierte Service-Modelle, dokumentierte Prozesse und planbare Reaktionszeiten erhöhen die Verlässlichkeit Ihrer Infrastruktur.
Ob akute Störung, laufender Unterhalt oder langfristige Absicherung: Infra-Com sorgt dafür, dass Ihr Netz stabil, verfügbar und einsatzbereit bleibt.
