Case Study HUAWEI WLAN im Parkhotel Langenthal
Highspeed-Internetverbindung für Gäste und Personal

Parkhotel Langenthal WLAN-Lösung, umgesetzt durch Infra-Com Swiss AG

«Das Parkhotel Langenthal ist ein gepflegtes Business & Lifestylehotel auf **** Niveau. Unsere 40 grosszügigen Zimmer und Seminarräume, das Geniesserrestaurant „comme il faut", die Brasserie „terra svizzera", unsere „Zahlbar", die zauberhafte Gartenanlage und unsere 2600m2 grosse „Westhalle" sind mit viel Liebe zum Detail ausgestattet und erfüllen hohe Ansprüche. Unser Haus ist bekannt für die feine Frischküche und das sehr freundliche, dienstleistungsorientierte Personal in allen Bereichen. »

Kerstin Röhrs, Hoteldirektorin, Parkhotel Langenthal

Implementierung einer HUAWEI WLAN-Lösung in einem modernen Hotel

Das mittelgrosse Parkhotel Langenthal hat sich entschieden, seine alte WLAN-Infrastruktur zu aktualisieren, um Gästen und Mitarbeitenden eine schnellere und sicherere Internetverbindung zu bieten. Dies wurde durch die Installation einer HUAWEI WLAN-Lösung erreicht.

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WLAN Projektumfang

Das Projekt umfasst das WLAN-Engineering, die WLAN-Vermessung sowie die Installation von Firewall, High-End-Routern und Access Points in den öffentlichen Bereichen und für die Gästezimmer. Sämtliche Bereiche des Hotels, Gästezimmer, Seminarräume, Gastronomie sowie die grosse Westhalle sind mit dem WLAN erschlossen. Der Internetzugang wurde mit einer leistungsfähigen Businesslösung des lokalen Kabelnetzbetreibers Renet / Quickline realisiert. Zusätzlich wurde ein Gast- und Hotelnetzwerk erstellt, um die Netzwerksicherheit zu erhöhen. Mitarbeitende wurden geschult, um mit der neuen Technologie vertraut zu werden.

 

WLAN-Lösung von HUAWEI

Das Parkhotel evaluierte eine lokal installierte Lösungsvariante vom Hersteller HUAWEI. Der Vorteil der lokalen Lösung liegt in ihrem einfachem, aber effizienten Konzept. Die Basis bildet ein Switching-Netzwerk für die Erschliessung der Access-Points, des WLAN-Controllers und der Firewall. Der Kern des WLAN-Netzwerkes bildet der WLAN-Controller als zentrale Steuerungsinstanz der Access-Points. Mit der intelligenten Steuerung des WLAN-Controllers wird die Qualität für die WLAN-Benutzer deutlich erhöht. Der Wireless-Controller reagiert auf äussere Einflüsse und korrigiert die negativen Folgen dynamisch. Die Sicherheit gegenüber dem Internet wird durch eine Next-Generation Firewall mit erweiterter Intelligenz zur Abwehr von Cyber-Angriffen erstellt.

 

Die wichtigsten Vorteile für Gäste und Personal

  • Erhöhte Geschwindigkeit: Die Implementierung des Gigabit WLAN hat die Internetgeschwindigkeit erheblich erhöht, was Gästen ein flüssigeres Surfen, Streaming und Arbeiten ermöglicht
  • Erhöhte Kapazität: Mit der neuen Lösung kann das Hotel nun eine grössere Anzahl von gleichzeitigen Benutzern ohne Leistungseinbussen bedienen
  • Bessere Abdeckung: Die Access Points bieten eine verbesserte WLAN-Abdeckung in allen Bereichen des Hotels
  • Sichere Verbindung: Durch die Einrichtung getrennter Netzwerke für Gäste und Mitarbeiter wurden die Sicherheitsrisiken minimiert
  • Skalierbarkeit: Die neue Lösung ist leicht skalierbar und kann bei Bedarf erweitert werden, um den wachsenden Anforderungen des Hotels gerecht zu werden
  • Effizienzsteigerung des Personals: Mit der verbesserten Verbindung können Mitarbeitende effizienter arbeiten, da sie auf Online-Tools und -Ressourcen zugreifen können, ohne Verbindungsprobleme zu erleben
  • Energieeffizienz: Modernste Geräte und Technologien von HUAWEI ermöglichen es, dass das System bei geringerem Energieverbrauch mehr Leistung bringt, was zum Umweltschutz/Nachhaltigkeit beiträgt und die Betriebskosten senkt
  • Attraktivität für Geschäftskunden: Mit der verbesserten Internetverbindung kann das Hotel problemlos Geschäftskunden oder Anlässe bedienen, die eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung benötigen
  • Verbesserte Nutzerzufriedenheit: Insgesamt hat die neue HUAWEI WLAN-Verbindung die Zufriedenheit der Gäste und des Personals erhöht, wie aus Bewertungen und Feedbacks hervorgeht
  • Wettbewerbsvorteil: Ein hochwertiges WLAN kann ein entscheidender Faktor sein, der Gäste dazu bringt, das Hotel gegenüber anderen zu wählen

Interview mit Frau Kerstin Röhrs, Hoteldirektorin Parkhotel Langenthal

Infra-Com: Was für Gründe hat sie bewogen die bestehende Gast WLAN Lösung zu ersetzen?

Kerstin Röhrs: Der vorhergehende Anbieter hatte die bestehende Lösung nicht mehr angeboten. Die neu angebotene Lösung war preislich nicht attraktiv. Das hat uns bewogen andere Anbieter zu prüfen. 

Infra-Com: Warum haben sie sich für die Lösung der Infra-Com entschieden?

Kerstin Röhrs: Wir sind via der Firma Renet AG mit der Firma Infra-Com in Kontakt gekommen. Die Renet hatte uns ein attraktives Angebot für den Internet-Zugang der Gäste erstellt. Deshalb haben wir bei der Renet zusätzlich eine WLAN-Lösung angefragt. Die Renet hat die Infra-Com als Partner für Netzwerklösungen hinzugezogen. Die Infra-Com hat uns Cloud-basierte und lokale Lösungsvarianten vorgeschlagen. Wir haben uns für die lokale Lösung Infra-Com entschieden, da dieses Angebot für unsere Bedürfnisse am attraktivsten war. Weiter erachten wir die Partnerschaft zwischen der Renet und der Infra-Com als Vorteil für uns. 

Infra-Com: Wie ist ihre Erfahrung mit der neuen Gast WLAN Lösung? Wie ist die Zufriedenheit der Gäste? 

Kerstin Röhrs: Die Rückmeldungen der Gäste sind positiv. Das neue WLAN erfüllt die Bedürfnisse unserer Gäste uneingeschränkt. Da wir vorwiegend geschäftliche Hotelgäste beherbergen sind Business-Anwendungen, Video-Konferenzen und Streaming von grosser Bedeutung. 

Infra-Com: Wie wichtig ist für ihren Betrieb die Qualität des Gast WLAN?

Kerstin Röhrs: Eine hohe WLAN-Qualität ist für unser Business-Hotel von zentraler Bedeutung. Neben einer lückenlosen Abdeckung und hoher Geschwindigkeit ist eine einfache Administration für uns sehr wichtig. Mit der neuen Lösung konnten wir unseren administrativen Aufwand merklich reduzieren. 

Infra-Com: Sehen Sie Veränderung in den Bedürfnissen Ihrer Gäste? 

Kerstin Röhrs: Für die Unterhaltung der Gäste ist Streaming sehr wichtig geworden. Der Gast nimmt seine private Unterhaltungslösung mit ins Hotel. Damit Streaming überall funktioniert, wird eine stabile und leistungsfähige WLAN- und Internet-Infrastruktur vorausgesetzt. 

 

Flexibles, leistungsfähiges WLAN für alle Bedürfnisse für Gäste und Personal

Fazit: Kundenfreundlich. Effizient. Nachhaltig.

Mit der neuen WLAN-Lösung konnte das Hotel seinen Gästen ein besseres Erlebnis bieten und ihre Zufriedenheit steigern. Die verbesserte Internetverbindung hat es den Gästen ermöglicht, in Kontakt mit Freunden und Familie zu bleiben, zu arbeiten oder sich zu entspannen, indem sie ihre Lieblingsfilme und -serien streamen. 

Das Personal hat ebenfalls von der verbesserten Internetverbindung erfahren, da es Aufgaben effizienter erledigen und den Gästen besser dienen konnte. Dies hat dazu beigetragen, die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die HUAWEI WLAN-Lösung im Parkhotel Langenthal sowohl Gästen als auch Personal besondere Vorteile bietet und das Hotel dabei unterstützt, einen konkurrenzfähigen Service in einer immer stärker vernetzten Welt anzubieten.

 

HUAWEI WLAN für bestes Gästeerlebnis

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Perfekte Zusammenarbeit für die Punktlandung

«Wir sind sehr zufrieden mit der Projektumsetzung, wie auch mit dem passgenauen Customizing durch Infra-Com. Die Zusammenarbeit lief reibungslos und termingerecht.»

Kerstin Röhrs, Hoteldirektorin, Parkhotel Langenthal

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