Case Study HUAWEI WLAN im Parkhotel Langenthal
Highspeed-Internetverbindung für Gäste und Personal

Infra-Com: Was für Gründe hat sie bewogen die bestehende Gast WLAN Lösung zu ersetzen?

Kerstin Röhrs: Der vorhergehende Anbieter hatte die bestehende Lösung nicht mehr angeboten. Die neu angebotene Lösung war preislich nicht attraktiv. Das hat uns bewogen andere Anbieter zu prüfen. 

Infra-Com: Warum haben sie sich für die Lösung der Infra-Com entschieden?

Kerstin Röhrs: Wir sind via der Firma Renet AG mit der Firma Infra-Com in Kontakt gekommen. Die Renet hatte uns ein attraktives Angebot für den Internet-Zugang der Gäste erstellt. Deshalb haben wir bei der Renet zusätzlich eine WLAN-Lösung angefragt. Die Renet hat die Infra-Com als Partner für Netzwerklösungen hinzugezogen. Die Infra-Com hat uns Cloud-basierte und lokale Lösungsvarianten vorgeschlagen. Wir haben uns für die lokale Lösung Infra-Com entschieden, da dieses Angebot für unsere Bedürfnisse am attraktivsten war. Weiter erachten wir die Partnerschaft zwischen der Renet und der Infra-Com als Vorteil für uns. 

Infra-Com: Wie ist ihre Erfahrung mit der neuen Gast WLAN Lösung? Wie ist die Zufriedenheit der Gäste? 

Kerstin Röhrs: Die Rückmeldungen der Gäste sind positiv. Das neue WLAN erfüllt die Bedürfnisse unserer Gäste uneingeschränkt. Da wir vorwiegend geschäftliche Hotelgäste beherbergen sind Business-Anwendungen, Video-Konferenzen und Streaming von grosser Bedeutung. 

Infra-Com: Wie wichtig ist für ihren Betrieb die Qualität des Gast WLAN?

Kerstin Röhrs: Eine hohe WLAN-Qualität ist für unser Business-Hotel von zentraler Bedeutung. Neben einer lückenlosen Abdeckung und hoher Geschwindigkeit ist eine einfache Administration für uns sehr wichtig. Mit der neuen Lösung konnten wir unseren administrativen Aufwand merklich reduzieren. 

Infra-Com: Sehen Sie Veränderung in den Bedürfnissen Ihrer Gäste? 

Kerstin Röhrs: Für die Unterhaltung der Gäste ist Streaming sehr wichtig geworden. Der Gast nimmt seine private Unterhaltungslösung mit ins Hotel. Damit Streaming überall funktioniert, wird eine stabile und leistungsfähige WLAN- und Internet-Infrastruktur vorausgesetzt. 

Mit der neuen WLAN-Lösung konnte das Hotel seinen Gästen ein besseres Erlebnis bieten und ihre Zufriedenheit steigern. Die verbesserte Internetverbindung hat es den Gästen ermöglicht, in Kontakt mit Freunden und Familie zu bleiben, zu arbeiten oder sich zu entspannen, indem sie ihre Lieblingsfilme und -serien streamen. 

Das Personal hat ebenfalls von der verbesserten Internetverbindung erfahren, da es Aufgaben effizienter erledigen und den Gästen besser dienen konnte. Dies hat dazu beigetragen, die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die HUAWEI WLAN-Lösung im Parkhotel Langenthal sowohl Gästen als auch Personal besondere Vorteile bietet und das Hotel dabei unterstützt, einen konkurrenzfähigen Service in einer immer stärker vernetzten Welt anzubieten.