Kundendienst-Outsourcing
Kundenverwaltung als Service für Netzbetreiber

  • Kundendienst-Outsourcing als Rundum-Sorglos Paket
  • Einfache, an die Bedürfnisse angepasste Lösung
  • Kurze Einführungsphase und schnelle Projektumsetzung
  • Bewährte Branchenlösung OPENService
  • Alles in einem Tool – Kundenvertrags-, Liegenschafts-, Geräte- und Serviceverwaltung, Inkasso, Reports, Schnittstellen etc.
  • Begeisterte Kunden im Focus
  • Höchste Kundenzufriedenheit dank einem Ansprechpartner

Mit dieser Lösung bleiben die Kundennähe und die Kontaktmöglichkeiten zu Ihren Abonnenten gewährleistet.

Sie behalten Ihr eigenes Netz, Ihr bewährtes Produktportfolio und erhalten zudem einen qualitativ hochwertigen, reaktionsschnellen Kundendienst mit gelebter Kundenorientierung.

Was kann Infra-Com für Sie tun?

Michael Huber
Bereichsleiter
Direkt 041 500 44 04
michael.huber@infra-com.ch

Rundum-Sorglos-Lösung für die Stadt Willisau

In enger Zusammenarbeit mit AGIS konnten wir massgeblich zur neuen Rundum-Sorglos-Lösung für die Stadt Willisau und ihr Kabelnetz beitragen. 

Infra-Com Swiss AG ist für die Stadt Willisau seit Jahren der kompetente Ansprechpartner für Netzplanung, Netzbau und Netzunterhalt. Seit dem 1.1.2018 tritt Infra-Com auch als Service-Partner für die Kundenverwaltung auf. Um diese Aufgabe wie gewohnt zuverlässig bewältigen zu können, setzt die Infra-Com Swiss AG auf die Software OPENService. Der Einsatz von OPENService ermöglicht uns die reibungslose Verwaltung der Willisauer Netzkunden.

Erfahren Sie im Artikel  Willisau geht neue Wege in der Netzverwaltung, weshalb sich die Stadt für diese Lösung entschieden, wie sie das Projekt erlebt hat und welche positiven Effekte sich für die Kunden und für Willisau abzeichnen.

Erfahren Sie mehr über diese Lösung