Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Antworten auf einen Blick
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie schnelle und präzise Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Abläufen. Sparen Sie Zeit und finden Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Anliegen effizient zu lösen.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre spezifische Frage finden, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Was bietet Infra-Com Swiss AG im Bereich Hospitality-Lösungen an?
Infra-Com Swiss AG bietet umfassende Hospitality-Lösungen, darunter innovative Hotel-TV-Systeme, Gäste-Infotainment, Digital Signage und WLAN-Lösungen. Unser Angebot umfasst HIBOX Smartroom, Guest Connect und massgeschneiderte Pakete für verschiedene Einrichtungen.
Warum sollte die Hospitality-Branche in Infotainment-TV-Systeme investieren?
Ein Hospitality-Betrieb sollte in ein zeitgemässes Hotel-TV-System investieren, weil es zahlreiche Vorteile bietet. Es verbessert nicht nur das Gästeerlebnis durch personalisierte und interaktive Inhalte, sondern optimiert auch die Betriebsabläufe und eröffnet neue Einnahmequellen (Up- und Cross-Selling) durch effektives Marketing.
Welche Vorteile haben Hospitality- und Healthcarebetriebe durch Infotainment-Lösungen von Infra-Com?
Unsere Infotainment-Lösungen steigern die Gästezufriedenheit durch personalisierte Dienste, vereinfachen die Kommunikation (mehr Interaktion im Customer Journey) und bieten zusätzliche Einnahmequellen. Sie ermöglichen auch effizienteres, nachhaltiges Management und verbesserte Sicherheit.
Was ist Hibox Smartroom?
HIBOX Smartroom ist ein fortschrittliches Hospitality-System, das innovative Hotel-TV-Lösungen mit einem Rundum-sorglos-Paket kombiniert. Es bietet personalisierte Begrüssungen, Streaming-Dienste und einfachen Zugang zu Hotelinformationen und -services.
Wo wird Hibox Smartroom eingesetzt?
Hibox Smartroom ist ein TV-System für Hotels, Alterszentren und Kliniken, das Informationen, Unterhaltung und interaktive Dienste über Fernseher im Zimmer, mobile Geräte und andere Bildschirme bereitstellt.
Wie viele Zimmer nutzen Hibox Smartroom bereits?
Hibox Smartroom wird in über 600.000 Zimmern in 30 Ländern eingesetzt.
Welche Hauptfunktionen bietet Smartroom für Hotelgäste?
Smartroom bietet Gästen In-Room-Entertainment, Casting-Möglichkeiten und interaktive Tablets für einfachen Zugriff auf Hotelinformationen und -services.
Wie funktioniert die "Guest Connect" Funktion?
Guest Connect ermöglicht es Kunden, ihre eigenen Geräte mit dem Hotel-TV zu verbinden. Sie können so Netflix, Youtube, Spotify und andere Streaming-Dienste direkt vom Smartphone oder Tablet auf den Fernseher streamen.
Wie unterstützt Smartroom das Hotelpersonal?
Smartroom unterstützt das Personal durch digitale Beschilderung, eine Housekeeping-Suite zur Optimierung betrieblicher Abläufe und ein Evakuierungssystem für Notfälle.
Ist Smartroom mit verschiedenen TV-Marken kompatibel?
Ja. Smartroom ist mit allen grossen Hospitality-TV-Marken kompatibel.
Kann Smartroom in der Cloud gehostet werden?
Ja. Smartroom kann entweder lokal oder in der Cloud gehostet werden
Wie ermöglicht Smartroom Kosteneinsparungen für Hotels?
Smartroom ermöglicht Kosteneinsparungen durch verbesserte betriebliche Effizienz, optimierte Reinigungsabläufe und schnellere Zimmerbereitstellung.
Welche Vorteile hat ein Smartroom-System auf die Energie-Effizienz?
Moderne Smart-TV-Systeme sind auf Energieeffizienz ausgerichtet. Im Vergleich zu älteren, sperrigen Fernsehern und Zusatzgeräten verbrauchen Smart-TVs deutlich weniger Strom. Smart-TVs sind zudem mit Energiesparmodi ausgestattet, die die Helligkeit und den Stromverbrauch an das Nutzungsverhalten anpassen.
Gibt es Vorteile im Bereich Umweltschutz?
Ja. Durch optimierte Bereitstellung von Inhalten können die auf den Smart-TVs angezeigten Gästeservices einfach aktualisiert und verwaltet werden. Dies macht physische Medien überflüssig und senkt die Druckkosten für Angebote und Werbebroschüren in den Zimmern.
Braucht es eine Settop-Box?
Nein. Intelligente Fernsehgeräte integrieren viele Funktionen und ermöglichen es den Gästen, Filme und Fernsehsendungen direkt zu streamen, ohne dass externe Geräte benötigt werden.
Was ist das Besondere an der Multi-Tenancy-Funktion von Smartroom?
Die Multi-Tenancy-Funktion ermöglicht es, mehrere Hotels auf einem einzigen Server zu hosten, mit unterschiedlichem Branding, Geräten und Workflows.
Wie funktioniert das Casting-Feature von Smartroom?
Gäste können Inhalte von ihren eigenen Android- und iOS-Geräten einfach und sicher auf den Hotel-TV streamen, ohne zusätzliche Anmeldung.
Was bietet die In-Room-Tablet-Lösung von Smartroom?
Die Smartroom Tablet-Lösung bietet PMS-Integration, direkten Zugriff auf Hotelservices und eine benutzerfreundliche digitale Erfahrung für Gäste.
Wie unterstützt Smartroom die digitale Beschilderung in Hotels?
Smartroom ermöglicht geplante Präsentationen auf professionellen Displays in öffentlichen Bereichen, von einfachen Vollbildanzeigen bis hin zu komplexen Split-Screen-Layouts.
Was ist die Housekeeping Suite und wie funktioniert sie?
Smartroom ermöglicht geplante Präsentationen auf professionellen Displays in öffentlichen Bereichen, von einfachen Vollbildanzeigen bis hin zu komplexen Split-Screen-Layouts.
Wie hilft Smartroom bei Notfällen und Evakuierungen?
Smartroom bietet ein touchfähiges Bedienfeld für Evakuierungen, das automatisch Warnmeldungen an verbundene TVs senden kann.
Kann Smartroom mit dem Property Management System (PMS) des Hotels integriert werden?
Ja. Smartroom bietet PMS-Integration für personalisierte Gästeerlebnisse und automatisierte Arbeitsabläufe.
Welche Personalisierungsmöglichkeiten bietet Smartroom für Gäste?
Smartroom ermöglicht personalisierte Begrüssungen in der Sprache des Gastes und individuelle Inhalte und Benutzeroberflächen.
Wie unterstützt Smartroom die Umsatzsteigerung in Hotels?
Durch PMS-Integration können Hotels Premium-Dienste monetarisieren und direkt auf die Gästerechnung buchen.
Welche Streaming-Dienste können Gäste über Smartroom nutzen?
Gäste können Inhalte von Apps wie Netflix, Youtube, Spotify und viele mehr auf den Hotel-TV streamen.
Wie verwaltet Smartroom den Check-out-Prozess und Gästedaten?
Smartroom löscht beim Check-out automatisch alle persönlichen Daten der Gäste sicher.
Welche Sicherheitsmassnahmen bietet Smartroom für In-Room-Tablets?
Die In-Room-Tablets werden durch Knox mit Kiosk-Modus und MDM-Profilen gesichert.
